Trabajar con tareas omitidas o sin responder

a veces, los equipos o los responsables pueden olvidarse de responder tareas, ya sea porque no tuvieron tiempo, porque no pudieron iniciar sesión o por algún otro problema técnico. Cuando esto pasa, por desgracia no es posible volver atrás y responder una tarea pasada, lo que se traduce en una menor tasa de finalización para ese día. La solución es añadir un comentario en los datos para que las autoridades puedan ver en el historial de respuestas que la tarea se ha completado realmente o que el equipo es consciente de que no se ha completado. Empieza desde la agenda diaria.

 

 

• Selecciona el área o la checklist que contiene la Tarea sin responder. Observaciones: verás un ícono de reloj de color rojo o naranja junto a las tareas atrasadas o sin completar.

• Selecciona la tarea sin responder que quieras resolver.
• Selecciona Añadir comentario y escribe tu comentario explicando la tarea sin responder en el campo Escribe aquí en la Fuente de tareas.

 

Tu comentario ahora será visible en la Fuente de tareas.

 

 

 

¿Hay alguna forma de modificar el tiempo para que algo sea respondido?

Las tareas diarias se programan durante 24 horas y, después del cierre de la jornada (el horario de cierre puede variar entre ubicaciones), comienza un nuevo día, por lo que las tareas que no se han respondido se contabilizan como "no registradas a tiempo". Es posible comentar una tarea que se haya pasado, y se mostrará en el historial de respuestas.  

Es posible cambiar la zona horaria de tu Ubicación. Ponte en contacto con tu negocio o con nuestro equipo de soporte para que te ayudemos con esto.  
 

 

¿Podemos responder hoy la tarea de ayer si se nos olvidó hacerlo?

No puedes responder Tareas después de su fecha de vencimiento. Como alternativa, puedes dejar un comentario, ya que los comentarios se muestran en el historial de respuestas.

Originally published at https://help.mapal-os.com/es/compliance-es/nivel-local/agenda-diaria/gestionar-tareas-sin-responder/