Crear y gestionar evaluaciones de comentarios ágiles

La evaluación de comentarios ágiles permite que tus equipos proporcionen evaluaciones valiosas basadas en habilidades esenciales. A través de preguntas de selección múltiple o selección única, respuestas escritas y preguntas con valoración por caras, tus compañeros pueden ofrecer comentarios completos. Esto contribuye a una puntuación global accesible en la sección de Evaluaciones dentro de Carrera, un componente clave de la oferta de Compromiso de Mapal One. Como manager, necesitas saber cómo crear y gestionar una evaluación de Comentarios ágiles para empezar a recopilar comentarios de rendimiento de tus compañeros y ayudarte a crecer.

Empieza desde: el cuadro de mando de Compromiso.

Crear una evaluación de Comentarios ágiles

• Selecciona Comentarios ágiles > Evaluaciones en el menú principal.
• Selecciona el botón + Nueva evaluación.

Se te llevará a un proceso de creación en dos pasos:

PASO 1: Configura

Este paso define la estructura y las reglas de la evaluación.

Configuración general

• Asigna un Nombre* a tu evaluación.
• Asigna etiquetas para organizar o filtrar evaluaciones.

Tiempo

• Define el periodo en el que la evaluación estará activa.
  • Fecha de inicio* / Fecha de fin*: El periodo en el que los Empleados pueden completar la Evaluación.
  • Frecuencia*: Cada cuánto debe repetirse la evaluación (por ejemplo, cada mes, cada 2 meses).
  • Evaluaciones máximas por periodo: Introduce el número máximo de evaluaciones que cada evaluador puede realizar a un empleado concreto por periodo.

Notificaciones

• Elige cómo se informa a los evaluadores cuando se crea una nueva evaluación.
• Activa el botón Correo electrónico, Notificación push, Correo electrónico y notificación push o Ninguna, según cómo desees notificar a los evaluadores.

Tipo

Elige cómo se intercambiará el feedback:

• Autoevaluación: Todos los miembros del público seleccionado se evaluarán a sí mismos.
• Evaluación entre pares: Todos los miembros del público seleccionado se evaluarán mutuamente.
• Evaluador definido: Todos los miembros del público seleccionado serán evaluados por sus evaluadores predefinidos.

Responsable de revisión

Selecciona un Responsable de revisión que recibirá una notificación cuando se haya completado una evaluación y podrá consultar los resultados.

Evaluadores

Solo los empleados con la relación seleccionada pueden ser evaluados. Si seleccionas evaluadores específicos, solo ellos podrán completar la evaluación.

• Selecciona una Relación de evaluadores en el menú desplegable para restringir quién puede evaluar en función de su relación con el empleado evaluado.
• Opcionalmente, selecciona Evaluadores específicos para limitar la evaluación a personas concretas.

Evaluación anónima

Activa el botón Evaluación anónima si quieres que la identidad del evaluador quede oculta para el empleado evaluado, los managers y en todos los informes.

Audiencia

• Selecciona quién participará en la evaluación. Puedes usar cualquier combinación de:
  • Empleados por nivel: Selecciona uno o más niveles jerárquicos.
  • Empleados por categoría profesional
  • Empleados por departamento
  • Empleados adicionales: Añade personas específicas.
  • Subir archivo: Importa una lista usando la plantilla descargable.

• When you finish configuring STEP 1, selecciona Next para pasar a la creación de contenido.

PASO 2: Contenido

Aquí creas las preguntas y la estructura de la evaluación. Los formularios de comentarios ágiles se organizan en Secciones, cada una con una o más Preguntas. También puedes activar Finalizar la encuesta dentro de cualquier sección si quieres que ese bloque concluya la evaluación.

Crear o editar una sección

Cada sección incluye:

• Título: Se muestra al Empleado a menos que desactives Ocultar título.
• Descripción: Descripción con formato enriquecido (se admite HTML).
• Porcentaje de peso del bloque: La contribución de este bloque a la puntuación final.
• Objetivo a lograr %: Objetivo para el análisis del rendimiento.
• Nueva pregunta: Añade preguntas dentro de la sección.
• Sección nueva: Añade bloques adicionales.

Agregar preguntas

• Selecciona Nueva pregunta dentro de cualquier sección. Cada pregunta incluye:
  • Título*: Se muestra al Empleado.
  • Tipo*: Selecciona uno de los tipos de pregunta disponibles:
    • Pregunta abierta: Respuesta de texto libre.
    • Valoración de satisfacción: escala de caras del 1 al 5 con descripciones editables. Puedes definir una Puntuación para cada cara, añadir una Descripción para cada valoración y establecer Puntuación de la pregunta y Objetivo a conseguir.
      Observaciones: La escala admite caras de satisfacción personalizadas, así que puedes adaptar los iconos y las etiquetas al tono y al estilo de comentarios de tu organización en lugar de usar un único conjunto genérico. Para acceder a esta Configuración, ve a Settings > Custom satisfaction Rating faces.
    • Respuesta única: Selecciona una opción de una lista. Puedes definir una Puntuación y una Lógica para cada opción, añadir una Descripción para cada valoración y establecer Puntuación de la pregunta y Objetivo a alcanzar
    • Descripción: Explicación opcional debajo del título de la pregunta.
    • Alternar obligatoriedad: Elige si la pregunta es obligatoria.
    • Permitir imagen adjunta: Permite que los Empleados suban una imagen si es necesario.

Guardar y activar

Guardar borrador

• Cuando tu evaluación esté completa, selecciona Guardar.
• Aparece una ventana de confirmación que te indica cuántos usuarios podrán ver la evaluación una vez activada.
• Selecciona Guardar para confirmar. La evaluación ahora se ha guardado como borrador.

Activar evaluación

De vuelta en la lista de Evaluaciones, puedes controlar si una evaluación está disponible para usarse.

• Selecciona el interruptor en la columna Estado para activar o desactivar una evaluación.
  • Cuando el interruptor está coloreado, la evaluación está activa y los participantes pueden usarla.
  • Cuando el interruptor está gris, la evaluación está inactiva y no se puede usar hasta que se reactive.

Editar evaluaciones de comentarios ágiles

• En la pantalla de Comentarios ágiles, selecciona el botón de acción (...).
• Selecciona Editar. 

• Modifica la Configuración y el contenido según lo necesites, siguiendo los mismos pasos que usaste durante el proceso de creación.
• Selecciona Guardar cuando termines. 

Observación: Si la evaluación ya tiene respuestas, no puedes editar la plantilla. Para hacer cambios, duplica la evaluación existente usando (…) > Duplicar, ajusta la nueva copia y luego actívala para usarla en el futuro.

Eliminar evaluaciones de comentarios Agile

• En la pantalla de Comentarios ágiles, selecciona el botón de acción (...).
• Selecciona Eliminar.
• En la ventana de confirmación, selecciona Eliminar para completar la eliminación.

Ver y editar respuestas de Evaluaciones

Puedes revisar las respuestas de una evaluación y, en algunos casos, editarlas.

• Selecciona el menú de acciones (… ) de la Evaluación que quieres revisar.
• Selecciona Ver respuestas.

• Se muestra una lista con todas las respuestas de esa evaluación. La cuadrícula muestra información clave como el periodo, el evaluador, el Empleado evaluado, el porcentaje de finalización o cumplimiento y el estado de validación.

Para hacer una Revisión de una respuesta específica:

• En la lista de respuestas, localiza la fila que quieres revisar.
• Selecciona Ver respuestas para esa fila. Si tú eres la persona evaluadora, también puedes Eliminar la respuesta si lo necesitas.

• La página de respuestas muestra el conjunto completo de preguntas y respuestas.
• Si eres la persona que hizo la evaluación y enviaste esa respuesta, puedes actualizar las respuestas seleccionando Editar.

• Cuando termines de editar, selecciona Guardar para confirmar tus cambios.

Observaciones: Solo puedes editar o eliminar respuestas de evaluaciones que tú mismo hayas completado. Si intentas editar o eliminar una respuesta creada por otro evaluador, verás una de estas advertencias:

• Editar: "Uy, lo sentimos. Solo el evaluador que respondió la encuesta puede editar las respuestas."
• Eliminar: "Ups, lo sentimos, las respuestas solo las puede eliminar la persona que realizó la encuesta."

---

Originally published at https://help.mapal-os.com/es/engagement-es/comentarios-agiles/evaluaciones/crear-y-gestionar-evaluaciones-de-comentarios-agiles/