Gestionar los niveles de acceso en Engagement

Acerca del pilotaje de acceso de usuarios

Compromiso utiliza diferentes niveles para gestionar el acceso de los usuarios (por ejemplo, Nivel 1 - España, Nivel 2 - Madrid, Nivel 3 - Gran Vía). Estos niveles determinan qué tan amplio es el acceso del Usuario: a toda la Empresa, a un área concreta o solo a Sucursales específicas. Pilotar el acceso de los usuarios es importante para asegurarte de que los usuarios solo puedan ver y realizar acciones sobre la información de Compromiso que sea relevante para sus Roles de trabajo y funciones. Todas las funciones de Comunicaciones en Compromiso ahora están sujetas a estos niveles de acceso de Usuario.

Ve a la configuración de acceso de usuarios

Los datos de Usuario se sincronizarán desde Mapal OS como la Fuente de Información.

• Abre la app Configuración en Mapal OS.
• Selecciona Gestión de usuarios > Perfiles de usuario desde el menú principal de Configuración para gestionar los perfiles de usuario y sus ajustes de acceso.

Consulta Gestionar usuarios en Mapal OS y Gestionar perfiles de usuario en Mapal OS para más información.

Controla el acceso desde Mapal OS

Los niveles de acceso en Compromiso dependen de los Permisos de usuario asignados a cada perfil en Mapal OS. Por ejemplo:

• El nivel 1 corresponde a una región en un grupo de categorías.
• El nivel 2 corresponde a un Área en un Grupo de categorías.
• El nivel 3 corresponde a Centros específicos.

Estados de usuario operador: activo vs. inactivo

Además de los niveles de acceso, Compromiso puede usar estados de usuario por Operador:

• Un Usuario puede estar active en un Operador y inactive en otro.
• Cuando un usuario se establece como inactive en un operador determinado:
  • Sus permisos administrativos para ese operador se revocan automáticamente.
  • Sus Cuadros de mando de Compromiso y sus datos para ese Operador están ocultos.