FAQ sur la Formation externe et le calendrier de formation

Cet article couvre certaines des questions les plus fréquentes que nous recevons sur la formation externe et le calendrier de formation. Cette liste est mise à jour en permanence. Si votre question ne figure pas ici, veuillez contacter notre équipe de support client. Que reçoivent les apprenants lorsqu'ils sont invités à une session de formation externe ? Les apprenants doivent recevoir un e-mail d'invitation après la configuration de votre élément de calendrier de formation. Cet e-mail d'invitation contiendra un lien vers la session de formation (tel que spécifié sur l'élément de calendrier de formation dans Flow Learning).

Remarque : l'e-mail d'invitation ne contiendra aucune pièce jointe - l'apprenant peut les trouver dans son espace de formation externe Mapal One.

Les apprenants recevront-ils une notification si les détails de la session de formation changent ?

Oui, les stagiaires recevront des notifications en cas de modification de la date / de l'heure / de l'emplacement et si la session est annulée.

Puis-je avoir des listes d'attente si la capacité maximale est atteinte ?

Oui, vérifiez auprès de votre gestionnaire de compte si les listes d'attente sont activées. Si ce n'est pas le cas, vous pouvez demander l'activation de cette fonctionnalité.

Que se passe-t-il si la capacité maximale est atteinte ?

Une fois la capacité maximale atteinte, les apprenants ne pourront plus réserver cette session (cela dépend si l'entreprise a activé la fonctionnalité de liste d'attente). La capacité est mesurée par les apprenants réservés, car les listes d'attente sont uniquement pour les sessions publiques. Si une session est complète, l'apprenant verra 0 place disponible. L'apprenant devra cliquer sur le bouton Rejoindre la liste d'attente > confirmer. Il obtiendra alors une position sur la liste d'attente et recevra automatiquement des notifications lorsque des places se libèrent.

Puis-je envoyer des rappels aux apprenants concernant une session de formation spécifique ?

Oui, des rappels peuvent être envoyés concernant une session spécifique.

Accédez à Apprentissage et Développement > Calendrier de formation.
Sélectionnez la session concernée, puis Plus de détails.
Sélectionnez le bouton Send Notification.

Les notifications peuvent être envoyées aux apprenants participants, à tous les apprenants et/ou aux apprenants invités.

Sélectionnez l'audience appropriée dans la liste déroulante (sous À) :

Les administrateurs de session sont-ils notifiés lorsqu'un apprenant confirme, refuse ou annule une session ?

Oui, les administrateurs de session recevront une notification par e-mail dans ces cas.

Comment puis-je marquer la présence ?

En tant qu'administrateur de session, vous pouvez marquer la présence en suivant ce processus :

Accédez à Apprentissage et Développement > Calendrier de formation.
Sélectionnez la session concernée, puis Plus de détails.
Sélectionnez le bouton Marquer la présence.

Originally published at https://help.mapal-os.com/fr/flow-learning-fr/apprentissage-et-developpement/formation-externe/faq-sur-la-formation-externe-et-le-calendrier-de-formation/

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