Gérer les notifications dans Mapal OS

Mapal OS envoie des messages automatiques aux utilisateurs lorsque, par exemple, ils se connectent pour la première fois ou réinitialisent un mot de passe. Les responsables peuvent personnaliser ces modèles d'e-mail et en créer de nouveaux via Mapal OS.

Point de départ : Le tableau de bord Mapal OS.

• Sélectionnez Ouvrir sur la vignette Configuration.
• Dans le menu de gauche, sélectionnez Notifications.

Vous verrez un tableau répertoriant tous les modèles de notification existants. À partir de là, vous pouvez :

• Modifiez un modèle d'e-mail existant.
• Créez un nouveau modèle de notification.

Créer ou modifier un modèle

• Sélectionnez Ajouter (+) pour ouvrir la fenêtre Nouveau modèle. Pour modifier, sélectionnez un modèle dans la liste.
• Remplissez les champs suivants :

Champ	Description
Titre*	Saisissez le nom interne du modèle. Ce titre permet de l'identifier ultérieurement dans la liste des notifications.
Type*	Choisissez le type de message auquel ce modèle s'appliquera (par exemple, Bienvenue, Réinitialisation du mot de passe, Rappel de formation).
Langue*	Sélectionnez la langue de ce message dans le menu déroulant. Vous pouvez créer différentes versions du même modèle dans plusieurs langues.
Objet*	Saisissez l'objet qui apparaîtra dans le message électronique.
Description	Rédigez le corps principal de l'e-mail. Utilisez la barre d'outils de l'éditeur pour mettre en forme le texte (gras, italique, listes, liens). Vous pouvez également télécharger des images ou des fichiers directement dans cette zone pour inclure des pièces jointes ou des visuels intégrés dans votre message.

Après avoir rempli tous les champs obligatoires, sélectionnez Accepter pour enregistrer votre nouveau modèle ou Annuler pour ignorer les modifications.

Remarque : Les modèles personnalisés remplacent les messages système par défaut pour le même type de notification. Les messages de configuration de mot de passe incluront toujours un lien de configuration généré par le système en bas de l'e-mail.

Supprimer un modèle de notification

Vous pouvez supprimer les modèles inutilisés ou de test pour garder la liste des notifications claire et plus facile à gérer.

• Localisez le modèle que vous souhaitez supprimer.
• Utilisez le menu d'actions (trois points) à la fin de la ligne et sélectionnez Supprimer.

• Confirmez la suppression dans le message contextuel.

Une fois supprimé, le modèle n'est plus disponible pour la sélection ou la modification, ce qui permet de réduire le risque de sélectionner ou d'envoyer un modèle obsolète par erreur.

Modèles de notification multilingues

Mapal OS prend en charge un large éventail de langues pour les notifications par e-mail, vous permettant d'adapter les messages à la langue préférée de chaque utilisateur. Lors de la création ou de la modification d'un modèle, sélectionnez la langue appropriée dans le menu déroulant Langue de la fenêtre Nouveau modèle.

Langues prises en charge

• Anglais
• Espagnol
• Français
• Allemand
• Italien
• Portugais
• Néerlandais
• Danois
• Suédois
• Norvégien
• Finnois
• Bulgare
• Croate
• Tchèque
• Hongrois
• Polonais
• Roumain
• Serbe
• slovaque
• Slovène

Vous pouvez créer une version par langue. Si la langue préférée d'un utilisateur ne dispose pas d'une version personnalisée, Mapal OS utilise automatiquement le modèle anglais.

---

Originally published at https://help.mapal-os.com/fr/mapal-os-fr/notifications-1/gerer-les-notifications-dans-mapal-os/