Afficher un lien cliquable de confirmation de lecture dans l’email de commande

Cette option présente dans la section COMMANDES de la fiche fournisseur vous permet d'ajouter un lien sur lequel le fournisseur doit cliquer dans l'e-mail de commande envoyé lorsque vous choisissez d'envoyer une commande « Par e-mail ». Il s'agit d'une obligation.

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Si le fournisseur reçoit l'e-mail de commande mais ne clique pas sur le lien de confirmation cliquable, votre commande restera alors au statut « En attente » sur l'écran SUIVI DES COMMANDES de l'application. Il vous sera donc impossible de recevoir les marchandises car le bon de réception ne sera pas généré sur l'écran RÉCEPTIONS.
Assurez-vous d'informer votre fournisseur de cette procédure, sinon vous pourriez envisager de désactiver la fonctionnalité.

Pour activer cette option :

• Sélectionnez les onglets Produits > Fournisseurs.
• Sélectionnez ensuite le nom du fournisseur pour lequel vous souhaitez activer l’option.
• Select Edit.

• Activer l’option Afficher un lien cliquable de confirmation de lecture dans l'e-mail de commande.
• Sélectionnez Enregistrer.

Dans le cas où un lien n'aurait pas été cliqué par oubli, vous pouvez débloquer votre commande vous-même si vous disposez des droits nécessaires.

Pour cela :

• Sélectionnez les onglets Commandes fournisseurs > Suivi des commandes.
• Sélectionnez la commande "En attente" à débloquer. Vous pouvez utiliser le filtre Statuts d’envoi "En attente" pour retrouver facilement la commande concernée.
• Sélectionnez Envoyer manuellement en haut à droite.

La commande sera alors considérée comme bien envoyée et le bon de réception sera généré.

Attention toutefois à procéder à cette manipulation uniquement si vous avez eu la confirmation du fournisseur qu'il a bien reçu l'e-mail de commande.

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