Gestionar un foro

Los Foros permiten a los usuarios publicar publicaciones, interactuar con equipos y colegas, y compartir opiniones mediante comentarios y emojis. Los administradores tienen control sobre el acceso al Foro, con opciones para añadir y eliminar miembros cuando sea necesario.

Empieza desde: el Cuadro de mando de Engagement.

• Selecciona Comunicación > Canales de noticias y Foros.
• Selecciona + Nuevo > Foro.

Crear un Foro

Configuración general

Esta sección te permite configurar los ajustes generales de tu nuevo Foro, como el nombre, la visibilidad y el avatar.

• Nombre*: Escribe el nombre del Foro.
• Activo: Activa esta opción para activar el Foro.
• Mostrar en el Feed: Activa esta opción para que el Foro sea visible en el Feed.
• Notificar a la audiencia: Activa esta opción para avisar a los miembros sobre publicaciones de Mapal One en este Foro.
• Controles de reacciones: Activa o desactiva para permitir o bloquear los Me gusta/No me gusta en las publicaciones de este Foro.
  • De forma predeterminada, las reacciones están activadas.
  • Si lo desactivas, los botones de reacción se ocultan y las reacciones existentes dejarán de ser visibles.
  • Solo los administradores con los Permisos adecuados pueden cambiar esta configuración.
• Logo: Sube una imagen de avatar para tu Foro.
  • Tamaño máximo: 40x40.
  • Formatos compatibles: JPG, JPEG, PNG.

Audiencia

Aquí podrás configurar los empleados a los que quieres dar acceso a este foro.

• Selecciona Empleados por nivel*. Puedes añadir diferentes niveles según sea necesario. 

Observaciones: Selecciona Quitar si cometes un error al añadir una sección.

• Luego puedes seleccionar Empleados por Trabajo en los niveles configurados previamente. 

Observaciones: Puedes seleccionar varios Trabajos al mismo tiempo. También puedes deseleccionar según lo necesites.

• También puedes añadir empleados adicionales más allá de los niveles seleccionados. Búscalos por nombre y selecciónalos en la lista desplegable. 

Notas: Puedes añadir Empleados de forma masiva cargando un archivo. La Plantilla está disponible si seleccionas Download template. 

Traducciones

Puedes traducir el título del Foro a varios idiomas. Los idiomas disponibles de forma predeterminada son inglés, español, francés e italiano.  

• Selecciona la pestaña Translations . 

• Añade y haz la Revisión de las traducciones.
• Selecciona Registrar.

Pilotar un foro

Gestionar un foro existente

Para gestionar un foro existente:

• Ve a Comunicación > Canales de noticias y Foros.
• Busca el Foro que deseas pilotar.
• Selecciona el menú de acciones (...) y selecciona la opción que deseas realizar:
  • Edita para hacer cambios en el Foro.
  • Eliminar para quitar el Foro de forma permanente.

Puedes modificar la configuración del Foro, la audiencia, las traducciones y las preferencias de notificación. Los cambios se aplican de inmediato, salvo que se indique lo contrario.

Pilotar las notificaciones

Los administradores pueden controlar cómo se notifica a los usuarios sobre la actividad del Foro.

• Ve al Foro que quieras y selecciona Editar.
• En Configuración general, activa o desactiva Notificar a la audiencia sobre publicaciones de Mapal One en este Foro. Las opciones de notificación son:
  • Email
  • Notificación push

Estos ajustes se aplican a todas las publicaciones de ese Foro, a menos que se anulen a nivel de publicación. Los Administradores aún pueden anular manualmente las preferencias de notificación por publicación, lo que permite un control específico cuando ciertas publicaciones necesitan mayor visibilidad.

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