Utilizar los canales y foros de manera eficaz

Los canales y Foros te ayudan a organizar las Comunicaciones internas de tu Empresa, para que puedas llegar a toda la Empresa de forma eficiente y directa. A través de canales y Foros, puedes mantener una comunicación continua con los Empleados sin saturarlos con cientos de correos electrónicos. Este artículo explica estos dos métodos de comunicación y cómo sacarles el máximo partido.

Empieza desde: El cuadro de mando de Compromiso.

• Ve a Comunicaciones > Canales y Foros.

Canales

Los canales son espacios donde solo la Empresa puede publicar Ítems como noticias desde el Sistema de administración. Se muestran a todos los usuarios, pero no todos los usuarios podrán ver todos los contenidos publicados en ellos, ya que cada noticia debe configurarse de forma individual, indicando sus destinatarios por niveles.
Los usuarios no pueden publicar contenido en un canal, pero pueden indicar que les gusta o no les gusta y comentar en la noticia si estas opciones están configuradas.

Algunos ejemplos de canales de noticias que podrías crear son "Noticias internas" o "Noticias de productos". También podrías crear canales para que los Empleados conozcan los "Éxitos", los "Informes financieros", etc.

Consulta Crear un canal de noticias para más información sobre cómo configurar canales.

Foros

A diferencia de los canales, permiten a los usuarios publicar publicaciones (con un título, texto y una foto o vídeo opcional), así como interactuar con otras publicaciones de la Empresa u otros compañeros.

El acceso a los foros se configura para un grupo de gente y para todo el foro y su contenido, en lugar de para publicaciones individuales. Luego puedes añadir o eliminar miembros específicos. Los Administradores también pueden controlar si los me gusta/no me gusta están disponibles en cada foro. De forma predeterminada, las reacciones están activadas, pero los Administradores pueden desactivarlas si lo prefieren. Cuando están desactivadas, las reacciones existentes se ocultan.

Consulta Crear un Foro para más información sobre cómo configurar Foros.

Ver, editar o eliminar canales de noticias y foros

• Selecciona Comunicación > Canales de noticias y Foros.

Verás una lista de todos los canales de noticias y foros creados.

• Selecciona Acciones (los tres puntos) junto a un canal o Foro para editarlo o eliminarlo.

Ideas para canales de noticias y foros

Puedes crear canales y Foros para una amplia variedad de propósitos, según si quieres que los Empleados interactúen con tus publicaciones o si son solo informativos. Aquí tienes algunas ideas para sacar el máximo partido a esta función:

• Comunicaciones oficiales: envía memorandos y otra información oficial importante a todos los Empleados a la vez.
• Repositorio: un lugar donde guardar información o documentación a la que tus Empleados pueden acceder fácilmente y en cualquier momento. Puedes configurar quién tiene acceso, para que los Empleados solo tengan acceso a la información que es relevante para ellos.
• Lluvia de ideas o generación de conversaciones: involucra a tu equipo en las decisiones de la Empresa pidiéndoles su opinión y fomentando que compartan ideas. Incluso podrías someter sus ideas a votación pidiendo a tus compañeros que indiquen con un “me gusta” su idea favorita.
• Competiciones: como en las anteriores ideas de lluvia de ideas, puedes pedir a los Empleados que compartan sus ideas sobre un tema y convertirlo en una competición. Por ejemplo, crea un Foro para el Día Mundial del Medio Ambiente (5 de junio), donde los Empleados puedan enviar sus ideas para hacer que la Empresa sea más sostenible, y recompensa la mejor idea e impleméntala en tu Empresa.
• Últimas noticias: comparte noticias interesantes de la Empresa con todos (apertura de nuevas Ubicaciones, nuevos clientes, etc.)
• Nuevos Productos o servicios: mantén a todo el mundo al día y alineado con la oferta de Productos y servicios de tu empresa.
• Protocolos: un lugar donde puedes guardar información sobre los protocolos oficiales de la Empresa para que los Empleados puedan consultarlos cuando lo necesiten. Como en la idea del repositorio, puedes Asignar este canal a grupos específicos de Gente para que la información sea relevante para ellos.
• Nuevas contrataciones: anuncia y presenta las nuevas incorporaciones a la Empresa para que tus Empleados puedan darles la bienvenida y ponerse en contacto.
• Eventos: mantén a todo el mundo al día sobre los próximos eventos y comparte fotos y vídeos de eventos anteriores.
• Reconocimientos y éxitos: da a los miembros de tu equipo el mérito y el reconocimiento que se merecen compartiendo los éxitos, especialmente si tienes activada la funcionalidad de Reconocimientos o Revisión en Compromiso.

Originally published at https://help.mapal-os.com/es/engagement-es/comunicaciones-1/canales-y-foros/utilizar-los-canales-y-foros-de-manera-eficaz/