Si un empleado tiene problemas para registrar su huella dactilar en el sistema o esta no se lee correctamente en el fichaje, los administradores del sistema pueden acceder y hacer los ajustes necesarios para asignar códigos de fichaje a los que los empleados puedan acceder.

Empieza desde: El módulo Workforce.

  • Selecciona Gestión de plantilla > Plantilla 2.0 en el menú principal.
  • Usa los filtros en la parte superior de la pantalla para acotar la lista de empleados. Para ver todas las opciones de filtrado, consulta Filtrar el listado de empleados.
  • Selecciona el empleado específico del listado.
  • Selecciona Control de Presencia en el menú de la izquierda.

En el panel de código, puedes configurar todos los métodos de identificación que se usan en las aplicaciones de T&A:

  • Número PIN: introduce un código de cuatro dígitos de tu elección o selecciona el botón de flecha para generar automáticamente un código aleatorio.
  • Código de tarjeta: introduce o escanea el identificador de la tarjeta magnética o NFC asignada al Empleado.

Estos códigos permiten que el Empleado fiche entrada o salida, incluso cuando no se puede usar su huella dactilar.

Selecciona los Centros donde el Empleado puede fichar

El panel Centros te permite definir exactamente dónde el Empleado está autorizado a registrar asistencia.

  • Usa la pestaña Selección de Centros para elegir Centros manualmente, o usa Filtro avanzado para filtrar por país, concepto u otros niveles de jerarquía.
  • Marca los Centros donde el Empleado puede registrar asistencia.

Una vez que hayas configurado todos los códigos y los centros elegibles, selecciona Guardar en la parte superior derecha de la pantalla.

  • Aparecerá una ventana de confirmación; selecciona Guardar de nuevo para aplicar los cambios.


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