Valider ou refuser des demandes d’intervention de maintenance

En tant que responsable de la maintenance, vous devez valider ou rejeter les demandes d'intervention de maintenance créées par d'autres utilisateurs, car un workflow de validation a été mis en place pour les demandes d'intervention. Cet article explique comment procéder.

Remarque : chaque action effectuée sur l'application est soumise aux autorisations d'accès. Si vous ne parvenez pas à effectuer les actions recommandées dans les articles que vous consultez, cela peut signifier que les droits nécessaires n'ont pas été activés pour votre profil d'utilisateur. Contactez l'équipe Support ou votre Administrateur pour en savoir plus.

Start from: The Easilys menu.

Vous pouvez être informé d'une demande de validation de deux manières :

• Notification par e-mail : Suivez le lien fourni dans l'e-mail.
• Directement dans Easilys :
  • Sélectionnez Equipements > Interventions.
  • Utilisez les filtres si nécessaire pour afficher les interventions avec le statut TO VALIDATE (A VALIDER).
  • Sélectionnez l'intervention que vous souhaitez réviser.

• Prendre note de la demande d'intervention
• Cliquez sur « Valider » ou sur « Refuser » selon votre choix. Si vous décidez de refuser, vous devez justifier votre décision en indiquant une raison.

• La demande d'intervention change alors de statut. Elle n'est plus modifiable.

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