En tant que responsable de restaurant, vous devrez générer un enregistrement d'intervention pour documenter et gérer efficacement la maintenance et les réparations. Ce guide vous accompagne tout au long du processus.
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Toutes les demandes d'intervention sont gérées depuis l'écran « Interventions », y compris les interventions de maintenance préventive générées depuis l'écran « Préventif ».
Vous pourrez suivre la progression de toutes les interventions que vous devez effectuer, de la notification du besoin à l'approbation du devis, jusqu'à l'approbation de l'intervention, et conserver un enregistrement précis de toutes ces étapes.
- Sélectionnez les onglets Équipements > Interventions.
- Sélectionnez + Créer disponible en haut à droite de l’écran.
Une fiche d’intervention vierge s’affiche à droite de l’écran.
- Complétez les informations demandées. Celles suivies d’un astérisque sont obligatoires.
- Sélectionnez Enregistrer en bas à droite de la fiche d’intervention pour valider la création de la fiche.
La demande d'intervention ainsi créée a le statut « À TRAITER » ou « À VALIDER », selon qu'un workflow de validation a été configuré ou non (voir l'article Configurer les règles de validation pour les demandes de maintenance).
Si l'intervention est au statut « À VALIDER », vous devez attendre qu'un utilisateur valideur l'accepte ou la rejette (voir l'article Valider ou refuser les demandes d'intervention de maintenance) pour qu'elle passe au statut « À TRAITER » ou « REJETÉE ».
Remarque : Il est également possible d'accéder à l'écran de création d'une intervention depuis la liste des équipements à condition d'être positionné sur le site auquel cet équipement appartient :
- Sélectionnez les onglets Equipements >Equipements.
- Sélectionnez l'équipement concerné.
- Sélectionnez + Intervention.
La fiche d'intervention s'ouvre alors dans un nouvel onglet et est pré renseignée par l'équipement sélectionné. Il ne reste plus qu'à la compléter.
Conseil : Si l'équipement a déjà des interventions ouvertes (non clôturées), un message vous en informera et listera les numéros d'intervention existants.
Originally published at https://help.mapal-os.com/fr/easilys-fr/equipements/interventions-1/ganarer-une-fiche-d-intervention/
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Articles dans cette section
- Générer une fiche d'intervention
- Ajouter un rapport d'intervention et terminer l'intervention
- Ajoutez un devis à l'enregistrement d'intervention
- Consulter les coûts prévisionnels et réels d'une intervention et ajouter la facturation finale
- Détail des statuts par lesquels passe une fiche d'intervention
- Refuser ou accepter un devis déposé sur une fiche d'intervention
- Paramétrer les notifications et le montant limite de validation autorisée pour la gestion des devis
- Valider ou refuser des demandes d’intervention de maintenance
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